درک کاربر
قبل از هر چیز در طراحی تجربه کاربری, اولویت با شناخت ویژگی های کاربر و نیازهای کاربره. در حقیقت ما زمانی میتونیم تجربه بهتری برای کاربر خلق کنیم که اصطلاحاً بتونیم با کفش کاربر راه بریم و تماما آن چیزی که کاربر تجربه میکنه رو تجربه کنیم و در نهایت برای نیازهای کاربر راه حل متناسبی طراحی کنیم.
